许昌
2019-04-29
175次
运营客服
2千-4千/月
许昌金蚂蚁网络科技有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别其他互联网/网络
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点许昌县尚集镇尚集街三水路南300米许昌县电商产业园(许昌/许昌县)
联系方式
联系人:李丽  ( 联系我时,请说是在581人才网上看到的 )
联系电话:185****2951
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2016-10-12
企业最近登录时间
职位描述
商家、会员的线上和线下咨询
1、受理并记录平台的各项业务咨询、投诉、及产品需求;
2、根据客户需求,按照操作规程,为客户提供完整准确的信息及问题解决方案;对于自己能处理的问题,及时给予用户准确解决方案,对于自己不能处理的问题,完整、准确记录用户问题,提交相应平台处理,并及时反馈用户;
3、常见问题的收集、解答、整理



岗位要求


1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

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